Rabu, 21 Januari 2026, Wali Kota Manado, Bpk. Andrei Angouw, kembali menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh jajaran Pemerintah Kota (Pemkot) Manado. Hal ini disampaikan dalam acara Penandatanganan Perjanjian Kinerja, Pakta Integritas, serta Penyerahan Penghargaan Pelayanan Publik yang digelar di Aula Serbaguna Kantor Wali Kota.
Acara ini dihadiri Wakil Wali Kota, Bpk. dr. Richard Sualang, Sekretaris Daerah Kota Manado, Bpk. dr. Steaven Dandel, MPH., para Asisten, Kepala Perangkat Daerah, dan Camat. Penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Pakta Integritas dilakukan sebagai bentuk kesepakatan untuk memastikan seluruh program pemerintah berjalan sesuai target dan capaian yang direncanakan.
Selain itu, Pemkot Manado memberikan penghargaan kepada instansi yang menunjukkan kinerja terbaik dalam memberikan pelayanan publik, meliputi kategori Puskesmas, Kecamatan, serta Dinas/Badan. Wali Kota Andrei Angouw menekankan bahwa penghargaan tersebut bukan tujuan akhir, tetapi sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
“Pelayanan publik adalah tugas utama kita. Jangan sampai administrasi menjadi hambatan bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan terbaik. Setiap program yang dijalankan harus jelas target dan capaiannya, sehingga manfaatnya nyata bagi masyarakat,” tegas Wali Kota.
Hadir juga dalam kegiatan ini Asisten Deputi Pengembangan Praktik Terbaik Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Bpk. Muhammad Yusuf Kurniawan, S.H., M.Si., dan Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Utara, Ibu Meilany Limpar, S.H., M.H., yang memberikan dukungan atas upaya Pemkot Manado dalam meningkatkan pelayanan publik.
Melalui kegiatan ini, Wali Kota Manado berharap seluruh aparatur pemerintah bekerja dengan profesional, berintegritas, dan selalu berorientasi pada kepuasan masyarakat, sehingga pelayanan publik di Kota Manado semakin berkualitas dan terpercaya. ADV
